Il presente sito web è gestito da NaturaVitalis di Marco Bernardi, con sede operativa e legale in Via Brera 28, 20121 Milano (MI), Partita IVA: IT 09483210963, REA: MI - 2518490, recapito telefonico: +39 02 8493-6250, email: [email protected].
1. Ambito di Applicazione
Le presenti Condizioni Generali disciplinano la vendita a distanza dei servizi professionali di consulenza olistica e del prodotto botanico Equilibrio Perfetto Complex presentati sul sito web naturavitalis.it. I rapporti contrattuali instaurati con utenti qualificabili come consumatori finali (persone fisiche che agiscono per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta) sono regolati dalle norme inderogabili del Codice del Consumo (D.lgs. n. 206/2005) e del D.lgs. n. 70/2003 sul commercio elettronico.
2. Oggetto del Contratto e Caratteristiche dei Prodotti
NaturaVitalis offre ai propri clienti:
- Equilibrio Perfetto Complex: integratore alimentare a base botanica (Boswellia serrata, Curcuma longa, Serenoa repens, Semi di Zucca, Ortica dioica, Zinco) in flacone da 60 capsule, destinato al supporto fisiologico delle articolazioni, dell'area pelvica e del drenaggio dei liquidi. Il prodotto è regolarmente notificato e conforme agli standard ministeriali.
- Consulenza Olistica e Analisi dello Stile di Vita 1-to-1: sessione individuale telematica da 50 minuti con Marco Bernardi per la mappatura delle posture lavorative e la formulazione di consigli pratici ergonomici.
- Programma "Equilibrio Perfetto: Rigenerazione in 4 Settimane": percorso guidato digitale comprendente video formativi e protocolli di respirazione diaframmatica.
3. Prezzi e Spese di Consegna
Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi di Imposta sul Valore Aggiunto (IVA) in vigore.
- Equilibrio Perfetto Complex: prezzo unico fisso pari a 49,00 € (IVA inclusa). Nessun costo aggiuntivo di spedizione.
- Consulenza Individuale 1-to-1: tariffa fissa di 69,00 € (IVA inclusa).
- Programma Guidato in 4 Settimane: tariffa fissa di 119,00 € (IVA inclusa).
Non sono previsti abbonamenti con addebito ricorrente automatico né spese accessorie non previamente dichiarate all'utente.
4. Procedura di Ordinazione e Perfezionamento del Contratto
L'inoltro della richiesta avviene mediante la compilazione del modulo d'ordine a 4 campi presente nella pagina servizi.html. In conformità ai principi di massima trasparenza commerciale:
- L'utente trasmette i dati minimi indispensabili (nome, cognome, telefono, email e formula scelta);
- Un operatore del nostro servizio clienti contatta telefonicamente l'utente entro 24 ore per verificare la correttezza dell'indirizzo di consegna o fissare la data dell'appuntamento telematico;
- Il contratto di compravendita si intende perfezionato esclusivamente al momento della conferma verbale o scritta dell'ordine.
5. Modalità di Pagamento
Per assicurare la massima tutela del consumatore, il pagamento del prodotto Equilibrio Perfetto Complex può essere effettuato:
- In contanti direttamente al corriere espresso al momento della consegna (Contrassegno): senza alcun sovrapprezzo né commissione di incasso per l'acquirente;
- Tramite link protetto SSL crittografato a 256-bit: trasmesso su esplicita richiesta del cliente previa verifica telefonica.
6. Spedizione, Imballo e Consegna
Le spedizioni sono affidate a corrieri nazionali primari (GLS, DHL, Poste Italiane). I tempi medi di recapito sono stimati in 24/48 ore lavorative a partire dalla conferma telefonica dell'ordine (fino a 72 ore per le Isole e le località disagiate).
Clausola di Riservatezza Totale: al fine di garantire la totale discrezione e la privacy dell'acquirente, l'imballo esterno è costituito da scatole neutre anonime in cartone riciclabile, prive di loghi, diciture promozionali o riferimenti a integratori e salute.
7. Garanzia Legale di Conformità
Ai sensi degli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo, sui prodotti acquistati grava la garanzia legale di conformità per la durata di 24 mesi dalla consegna. In caso di prodotto pervenuto danneggiato o difettoso durante il trasporto, il cliente ha diritto alla sostituzione gratuita o al rimborso integrale previa tempestiva segnalazione all'indirizzo [email protected].
8. Diritto di Recesso
Al consumatore è riconosciuto il diritto di recedere dal contratto senza penalità e senza dover fornire alcuna motivazione entro il termine esteso di **30 giorni** dal ricevimento materiale del bene. Le modalità di esercizio e le eccezioni relative ai prodotti sigillati sono dettagliate nella pagina dedicata Diritto di Recesso & Resi.
9. Disclaimer di Responsabilità e Limiti d'Uso
Le informazioni diffuse su questo sito web, le sessioni di consulenza e i prodotti presentati hanno esclusivo scopo educativo, di riequilibrio ergonomico e di promozione del benessere naturale. Non hanno carattere medico, non intendono diagnosticare né trattare patologie cliniche. L'utente è invitato a consultare il proprio medico di fiducia prima di assumere integratori alimentari, specialmente in concomitanza con cure farmacologiche pregresse.
10. Legge Applicabile e Foro Competente
Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia civile derivante dall'interpretazione o dall'esecuzione del contratto di vendita stipulato con un consumatore, la competenza territoriale inderogabile spetta al giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, ai sensi dell'art. 66-bis del Codice del Consumo.